IMNOVE SOLUTIONS
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón social: Imnove Solutions
Correo electrónico: privacidad@imnovesolutions.com
Sitio web: https://agenciaimnove.com
Actividad: Servicios digitales, desarrollo web, diseño, publicidad, consultoría tecnológica y soluciones digitales.
Imnove Solutions actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales físicos y digitales.
2. MARCO LEGAL APLICABLE
Esta política se rige, entre otras, por:
- Ley 1581 de 2012 (Colombia)
- Decreto 1377 de 2013
- Ley 1266 de 2008 (cuando aplique)
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR – UE)
- Principios internacionales de protección de datos personales
3. DEFINICIONES CLAVE
- Dato personal: Información que identifica o hace identificable a una persona natural.
- Dato sensible: Información que afecta la intimidad (salud, biométricos, ideología, etc.).
- Titular: Persona natural a la que pertenecen los datos.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, uso, almacenamiento, eliminación).
- Encargado: Tercero que trata datos por cuenta del responsable.
4. PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO
Imnove Solutions garantiza el cumplimiento de los principios de:
- Legalidad
- Finalidad
- Libertad
- Transparencia
- Seguridad
- Confidencialidad
- Acceso y circulación restringida
5. DATOS PERSONALES QUE SE PUEDEN RECOLECTAR
Imnove Solutions puede recolectar, almacenar y procesar:
5.1 Datos de Identificación
- Nombre y apellidos
- Documento de identidad
- Fecha de nacimiento
5.2 Datos de Contacto
- Correo electrónico
- Teléfono fijo o móvil
- Dirección
5.3 Datos Profesionales y Comerciales
- Empresa
- Cargo
- Sector económico
- Información tributaria (cuando aplique)
5.4 Datos Técnicos y Digitales
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Dispositivo utilizado
- Ubicación aproximada
- Historial de navegación
5.5 Datos de Marketing y Comportamiento
- Interacciones con anuncios
- Respuestas a campañas
- Preferencias de contenido
5.6 Datos Financieros (cuando aplique)
- Información de facturación
- Historial de pagos
(Imnove Solutions no almacena datos completos de tarjetas de crédito)
6. DATOS SENSIBLES Y DE MENORES
Imnove Solutions:
- No solicita ni trata datos sensibles, salvo obligación legal expresa.
- No realiza tratamiento de datos de menores de edad, salvo autorización expresa del representante legal.
7. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos podrán ser utilizados para:
- Prestación de servicios contratados
- Gestión comercial y administrativa
- Envío de cotizaciones y propuestas
- Atención al cliente y soporte técnico
- Facturación y pagos
- Envío de comunicaciones informativas y comerciales
- Marketing digital y remarketing
- Análisis de comportamiento del usuario
- Mejora de productos y servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Seguridad del sitio web y prevención de fraude
8. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento se fundamenta en:
- Consentimiento expreso del titular
- Ejecución de un contrato
- Obligación legal
- Interés legítimo del responsable
9. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
El titular autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos al:
- Completar formularios
- Aceptar cookies
- Contratar servicios
- Interactuar con los canales digitales
10. DERECHOS DEL TITULAR
El titular puede en cualquier momento:
- Acceder a sus datos
- Rectificar información incorrecta
- Solicitar supresión
- Revocar autorización
- Limitar u oponerse al tratamiento
- Solicitar portabilidad
Solicitudes a: privacidad@imnovesolutions.com
11. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS
Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de:
- 10 días hábiles para consultas
- 15 días hábiles para reclamos
12. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Imnove Solutions implementa:
- Cifrado de datos
- Accesos restringidos
- Protocolos HTTPS
- Firewalls y controles técnicos
- Capacitación interna
13. ENCARGADOS Y TERCEROS
Los datos podrán ser tratados por terceros como:
- Hosting
- CRM
- Plataformas de email marketing
- Pasarelas de pago
- Plataformas publicitarias
Todos bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento normativo.
14. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Los datos pueden ser transferidos fuera de Colombia garantizando niveles adecuados de protección conforme a la normativa vigente.
15. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán:
- Mientras exista relación comercial
- Según obligación legal
- Hasta solicitud de eliminación
16. MODIFICACIONES
Imnove Solutions se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en el sitio web.
Última actualización: 6 de enero 2026
POLÍTICA DE COOKIES
IMNOVE SOLUTIONS
1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.
2. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS
2.1 Cookies Técnicas o Esenciales
Garantizan el funcionamiento del sitio.
2.2 Cookies de Analítica
Permiten analizar comportamiento y tráfico (Google Analytics 4, similares).
2.3 Cookies de Funcionalidad
Recuerdan preferencias del usuario.
2.4 Cookies de Marketing y Publicidad
Incluyen herramientas como:
- Meta Ads (Facebook / Instagram)
- Google Ads
- Pixel de seguimiento
- Remarketing
3. GESTIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El usuario puede:
- Aceptar todas las cookies
- Rechazar cookies no esenciales
- Configurar preferencias
4. DESACTIVACIÓN DE COOKIES
El usuario puede gestionar cookies desde su navegador:
- Chrome
- Firefox
- Safari
- Edge
5. COOKIES DE TERCEROS
Imnove Solutions no controla cookies de terceros, pero exige cumplimiento normativo.
6. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES
Se actualizará cuando sea necesario.
Última actualización: [Fecha]
